Het is de vraag die we bijna elke week krijgen. WordPress of Shopify. En eerlijk gezegd duurt het antwoord meestal zo’n vijf minuten zodra we weten wat het bedrijf eigenlijk precies doet. Geen van beide platformen is objectief gezien beter. Die denkwijze is het hele probleem met hoe deze vraag online wordt besproken. Het ene is een commerce engine. Het andere is een content management systeem dat ook commerce doet. Ze zijn gebouwd om verschillende dingen te doen, en de verkeerde kiezen kost u geld of flexibiliteit — soms allebei.
Kies Shopify als u voornamelijk producten verkoopt Shopify is gebouwd voor e-commerce. Betalingen, voorraad, verzendkosten, belastingregels per regio — het regelt het allemaal zonder dat u een plugin hoeft aan te raken of een developer hoeft in te huren telkens als er iets kapot gaat. Als meer dan 60% van uw omzet uit productverkoop komt, bespaart Shopify u tijd en hoofdpijn die u nog niet heeft gehad, maar anders wel zou krijgen. De afweging: het is star buiten commerce. Blogs werken. Basis webpagina’s werken. Alles wat complexer is dan dat, en u vecht tegen het platform. We hebben twee jaar geleden een woonmerk opgezet op Shopify. Ongeveer 800 SKU’s, drie magazijnen, verzending naar zes landen. Alleen al de belastingconfiguratie zou overal elders een nachtmerrie zijn geweest. Shopify regelde het. Niet perfect “out of the box” — er was configuratie nodig — maar de infrastructuur was er. Het team van de klant kon producten bijwerken, kortingscodes instellen, voorraadniveaus beheren en verkooprapporten draaien zonder ons ooit te hoeven bellen. Dat is het hele punt. Wanneer het platform juist is voor het bedrijf, zit het niet in de weg. Waar Shopify moeite mee heeft, is wanneer een merk dingen begint te willen waarvoor het platform niet ontworpen is. We hadden een klant — een bedrijf in keukengerei — dat een content hub met recepten bovenop hun winkel wilde plaatsen. De Shopify-blog werkt technisch gezien, maar de content-relaties die ze nodig hadden, waren niet mogelijk zonder aanzienlijk maatwerk. Op dat moment betaalt u om tegen het platform te vechten in plaats van ermee samen te werken. Er is nog één Shopify-scenario dat het vermelden waard is: abonnementsbedrijven (subscriptions). Als een aanzienlijk deel van uw omzet terugkerend is — boxen, lidmaatschappen, aanvullingen — zijn de native Shopify-tools prima om mee te beginnen, maar ze bereiken een plafond. U eindigt met het toevoegen van een externe app, dan nog een om de eerste te laten werken met uw checkout, en plotseling betaalt u 200 dollar per maand aan app-kosten en valt de helft van uw uitzonderingsgevallen nog steeds buiten de boot. We hebben precies om deze reden twee abonnementsbedrijven van Shopify afgebouwd naar maatwerk oplossingen. Het was niet de schuld van het platform. Het was het juiste gereedschap dat buiten zijn bruikbare bereik werd ingezet.
Kies WordPress als u ruimte nodig heeft voor zijwaartse groei Dienstverlenende bedrijven, mediamerken, organisaties met content die niet netjes onder “producten” valt — WordPress is waar zij eindigen. Meer dan 60.000 plugins. Custom post types (aangepaste contenttypen). Meertalige ondersteuning met de juiste setup. Het buigt op manieren die Shopify simpelweg niet toelaat. Vorig jaar werkten we met een professioneel dienstverleningsbureau dat in vier jaar tijd drie SaaS-platformen had versleten. Elk platform werkte totdat het bedrijf er te groot voor werd. WordPress was het eerste systeem dat hun volledige structuur zonder compromissen kon dragen. De afweging: meer flexibiliteit betekent meer onderhoud. U heeft iemand nodig — in-house of een bureau — die weet wat hij doet. WordPress is geen “set-it-and-forget-it” platform. Plugins moeten worden geüpdatet. Thema’s moeten na core-updates worden getest. Beveiliging vereist aandacht. We hebben klanten aangenomen met een WordPress-site die drie jaar geleden door een freelancer was gebouwd en daarna nooit meer was aangeraakt. De helft van de plugins was verouderd. Twee hadden bekende beveiligingslekken. Reserveer budget voor doorlopend onderhoud — een paar uur per maand van een competent persoon — of de site wordt een blok aan uw been. Aan de positieve kant: WordPress geeft u echt eigendom. Uw content, uw structuur, uw database. We hebben klanten op WordPress-installaties die ze acht jaar geleden hebben gebouwd, die nog steeds soepel draaien, nog steeds ranken, nog steeds converteren. Iets wat mensen onderschatten aan WordPress: het ecosysteem is oud genoeg dat bijna elk probleem al is opgelost. Wat uw uitzonderingsgeval ook is — ticketverkoop voor evenementen, bedrijvengidsen, afgeschermde content met gelaagde lidmaatschappen, een vacaturebank binnen een marketingwebsite — iemand heeft al een plugin gebouwd of de aanpak gedocumenteerd. Die diepgang bestaat niet op Shopify, omdat Shopify niet ontworpen is om dat soort structuren te faciliteren. Vorig jaar hadden we een klant die een branchevereniging runde. Ledenlijst, regionale afdelingen, facturering voor verlengingen, downloadbare bronnen per lidmaatschapsniveau. WordPress kon dit allemaal aan. Niets anders had dit gekund zonder compleet maatwerk tegen vijf keer de kosten.
Wat we een vriend zouden vertellen Negeer de platformoorlogen online. Beide zijn solide. De vraag is of uw bedrijf een speciaal gebouwde verkoopmachine nodig heeft, of een flexibel publicatieplatform dat ook kan verkopen. We bouwen al 15 jaar op beide. We zullen u altijd sturen in de richting die past bij uw roadmap — niet degene die voor ons makkelijker is om op te bouwen. Nog één ding: de keuze voor een platform is niet permanent, maar migreren is duur. We hebben veel verhuizingen in beide richtingen gedaan. Ze zijn te doen. Ze kosten tijd, ze kosten geld, en er komen altijd uitzonderingsgevallen aan het licht waar niemand op gerekend had. Het is het extra gesprek waard om dit vanaf het begin goed te doen. Als u echt onzeker bent, neem dan twintig minuten de tijd om op te schrijven wat uw site over twee jaar moet kunnen, niet alleen vandaag. Het antwoord is bijna altijd in die lijst te vinden. Het andere aspect dat we volgen is de capaciteit van uw team. Een Shopify-store kan worden beheerd door iemand zonder enige technische achtergrond — productupdates, collecties, kortingslogica, alles is toegankelijk. WordPress vereist minstens één persoon die niet schrikt van een plugin-conflict of een thema-update die iets breekt. Dat is geen kritiek. Het is gewoon een reële operationele overweging. We hebben het juiste platform zien falen omdat het verkeerde team het beheerde, en we hebben het verkeerde platform succesvol zien zijn omdat het team erachter slim was. Het overwegen waard voordat u ergens uw handtekening onder zet. Budget is het andere gesprek dat niemand vooraf wil voeren, maar het bepaalt de beslissing meer dan men toegeeft. Shopify’s kosten zijn voorspelbaar — maandelijks abonnement, transactiekosten, apps. U kunt het modelleren. WordPress-kosten clusteren anders: hosting, ontwikkelingstijd, onderhoudscontracten. We hebben bedrijven naar WordPress zien gaan in de verwachting geld te besparen, om vervolgens in het eerste jaar meer uit te geven omdat ze de ontwikkelingskosten hadden onderschat. We hebben ook bedrijven zich aan Shopify zien binden die stilletjes baalden van de 2% transactiekosten op elke bestelling zodra het volume toenam. Geen van beide is verborgen. Het is bij beide de moeite waard om de cijfers door te rekenen voordat u zich vastlegt. De vraag die we aan het einde van elk platformgesprek stellen: waar wil dit bedrijf zich ongemakkelijk voelen? Shopify zal ongemakkelijk voelen wanneer u contentflexibiliteit wilt. WordPress zal ongemakkelijk voelen wanneer u eenvoud in e-commerce wilt. Kies het ongemak dat minder impact heeft op uw roadmap. Dat geeft meestal de doorslag. Iets wat duidelijk gezegd mag worden: we hebben geen voorkeursplatform. Beide leveren ons evenveel geld op. Wat we wél hebben is 15 jaar ervaring in het zien hoe bedrijven de verkeerde keuze maken en daar de volgende twee jaar voor betalen — in ontwikkelaarsfacturen, in gemiste kansen, of in een migratie die voorkomen had kunnen worden. Het gesprek aan de start kost niets. De verkeerde beslissing kost aanzienlijk meer.