Privacybeleid

1. Wie we zijn

PRISM Digital Solutions (“PRISM”, “wij”, “ons”, “onze”) is een webontwerp- en webontwikkelingsbureau gevestigd in Room 2701-2712, Block A, Chamber of Commerce Building, Xiaoshan District, Hangzhou, provincie Zhejiang, Volksrepubliek China.

Wij beheren de website webdevprism.com (de “Site”) en bieden webontwerp, website-ontwikkeling, visuele communicatie en digitale marketingdiensten.

Voor de doeleinden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is PRISM Digital Solutions de beheerder van de persoonlijke gegevens die via deze website worden verzameld.

Onze website en alle klantgegevens worden gehost op Alibaba Cloud-servers in Frankfurt am Main, Duitsland (EU-centrale regio) om naleving van de vereisten van de AVG te garanderen. Alle persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt in de Europese Economische Ruimte (EER).

Contactpersoon: [email protected]

2. Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens in de volgende categorieën:

2.1 Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

• Contactformulier: Voor- en achternaam, e-mailadres, gewenste dienst, projectgegevens.
• E-mailcorrespondentie: alle informatie die u ons via e-mail verstrekt.
• WhatsApp/Chat: Berichten en contactgegevens die u met ons deelt via WhatsApp of andere berichtendiensten.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, bezochte pagina's, datum en tijd van bezoek, verwijzende URL, tijd doorgebracht op pagina's.
• Apparaatgegevens: Apparaattype, schermresolutie, taalinstellingen.
• Cookies en soortgelijke technologieën: zie sectie 9.

2.3 Gegevens van derden

We kunnen informatie over u ontvangen van analyseproviders (bijvoorbeeld Google Analytics), advertentienetwerken en sociale-mediaplatforms wanneer u daar interactie heeft met onze inhoud.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

4. Rechtsgrondslag voor verwerking (Artikel 6 AVG)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden:

• Contractuitvoering (Art. 6 Para. 1 lit. b AVG): Verwerking die noodzakelijk is om uw vragen te beantwoorden en om de door u gevraagde diensten te leveren.
• Rechtmatig belang (Art. 6 Para. 1 lit. f AVG): Verwerking met het oog op webanalyse, beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze diensten, op voorwaarde dat deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.
• Toestemming (Art. 6 Para. 1 lit. a AVG): als u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor marketing-e-mails of onnodige cookies. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
• Wettelijke verplichting (Art. 6 Para. 1 lit. c AVG): Verwerking die noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

5. Delen van gegevens en derden

Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Serviceproviders: Hostingproviders, e-mailplatforms, CRM-systemen, analysetools — die namens ons gegevens verwerken op basis van orderverwerkingsovereenkomsten.
• Specialistische adviseurs: Advocaten, belastingadviseurs, accountants als verwerker of medeverantwoordelijken.
• Toezicht en autoriteiten: voor zover dit vereist is door de wet, een gerechtelijk bevel of een officieel bevel.
• Bedrijfsoverdrachten: in verband met een fusie, overname of verkoop van activa, onderworpen aan passende vertrouwelijkheidsbescherming.

Belangrijke tools van derden die we momenteel gebruiken:

• Google Analytics — Analyse van internetgebruik (Google LLC, VS) — Privacybeleid
• Alibaba Cloud (Frankfurt am Main, Duitsland) — Hosting- en infrastructuurdiensten — Privacybeleid
• WordPress — inhoudbeheersysteem (open source software)

6. Internationale gegevensoverdrachten

Onze website en alle klantgegevens worden gehost op Alibaba-cloudservers in Frankfurt am Main, Duitsland, binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Persoonsgegevens die via deze website worden verzonden, worden opgeslagen en voornamelijk verwerkt in de EER en vallen daarom onder het volledige beschermingsniveau van de AVG.

PRISM's core team operates from China. Certain operational data — such as project communications, internal correspondence, and service delivery information — may be accessed by our team members in China. This constitutes an international transfer of personal data outside the EEA.

Where such transfers occur, we ensure appropriate safeguards are in place in accordance with GDPR Chapter V, including:

• Standaardcontractbepalingen (SVK) van de Europese Commissie (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914).
• Interne richtlijnen voor gegevenstoegang die de reikwijdte en het doel van een overdracht beperken tot wat strikt noodzakelijk is voor het verlenen van de dienst.
• Technische en organisatorische maatregelen (encryptie, toegangscontrole) om gegevens te beschermen tijdens verzending en opslag.

Wij geven geen persoonsgegevens door aan derde landen buiten de EER zonder passende waarborgen. U kunt een kopie van de relevante garanties bij ons opvragen via [email protected].

7. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden uiteengezet in deze verklaring of zoals vereist door de wet.

• Contactformuliergegevens: maximaal drie jaar vanaf het laatste contact, op voorwaarde dat er geen lopende zakelijke relatie is.
• Klantprojectgegevens: maximaal zeven jaar om te voldoen aan commerciële en fiscale bewaarplichten.
• Analysegegevens: maximaal 26 maanden (standaardinstelling van Google Analytics).
• Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt.

Nadat de bewaartermijnen zijn verstreken, worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Uw rechten onder de AVG

Als u zich in de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op informatie (Art. 15 AVG): U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die over u zijn opgeslagen.
• Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): U kunt verzoeken dat onjuiste gegevens worden gecorrigeerd of dat onvolledige gegevens worden aangevuld.
• Recht op verwijdering (Art. 17 AVG): U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (“recht om vergeten te worden”), behoudens wettelijke uitzonderingen.
• Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG): Onder bepaalde voorwaarden kunt u verzoeken dat de verwerking van uw gegevens wordt beperkt.
• Recht op gegevensportabiliteit (Art. 20 AVG): U kunt uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat.
• Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): U kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van legitieme belangen of voor directe reclamedoeleinden.
• Intrekking van toestemming: Als de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze op elk moment met toekomstige werking intrekken; de rechtmatigheid van de tot aan de intrekking uitgevoerde verwerking blijft onaangetast.
• Recht om een ​​klacht in te dienen: u heeft het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We reageren doorgaans binnen 30 dagen. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek verwerken.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën op onze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Soorten cookies die wij gebruiken:

• Strikt noodzakelijke cookies: noodzakelijk voor de werking van de website. Ze kunnen niet worden gedeactiveerd.
• Analytische cookies: helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken (bijvoorbeeld Google Analytics). Ze hebben uw toestemming nodig.
• Voorkeurscookies: slaan uw instellingen en voorkeuren op.
• Marketingcookies: worden gebruikt om relevante advertenties weer te geven. Ze hebben uw toestemming nodig.

U kunt de cookie-instellingen beheren via onze cookie-toestemmingsbanner of via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

Voor meer informatie raadpleegt u de Cookies & You handleiding.

10. Kinderen en gegevensbescherming

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u denkt dat we onbedoeld gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected]; wij zullen passende stappen ondernemen om deze te verwijderen.

11. Changes to This Policy

We kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen om veranderingen in onze praktijken, technologie, wettelijke vereisten of andere omstandigheden weer te geven. Als we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we de datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina bijwerken en u, indien van toepassing, hiervan op de hoogte stellen via e-mail of door een prominente kennisgeving op onze website te plaatsen.

Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te lezen. Als u de website blijft gebruiken nadat de wijzigingen zijn geplaatst, betekent dit dat u akkoord gaat met de bijgewerkte verklaring.

12. Contactpersoon

Als u vragen, zorgen of vragen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, kunt u als volgt contact met ons opnemen:

Als u niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht om een ​​klacht in te dienen bij uw relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In het EU-gebied kunt u een overzicht van de toezichthoudende autoriteiten vinden op edpb.europa.eu.