política de privacidad

1. Quiénes somos

PRISM Digital Solutions (“PRISM”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) es una agencia de diseño y desarrollo web ubicada en la Sala 2701-2712, Bloque A, Edificio de la Cámara de Comercio, Distrito de Xiaoshan, Hangzhou, Provincia de Zhejiang, República Popular de China.

Operamos el sitio web webdevprism.com (el “Sitio”) y brindamos servicios de diseño web, desarrollo de sitios web, comunicaciones visuales y marketing digital.

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes de protección de datos aplicables, PRISM Digital Solutions es el controlador de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Nuestro sitio web y todos los datos de los clientes están alojados en servidores Alibaba Cloud en Frankfurt am Main, Alemania (región central de la UE) para garantizar el cumplimiento de los requisitos del RGPD. Todos los datos personales se almacenan y procesan en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Contacto: [email protected]

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales en las siguientes categorías:

2.1 Datos que usted nos proporciona directamente

• Formulario de contacto: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, servicio deseado, detalles del proyecto.
• Correspondencia por correo electrónico: cualquier información que nos proporcione por correo electrónico.
• WhatsApp/Chat: Mensajes y datos de contacto que compartes con nosotros a través de WhatsApp u otros servicios de mensajería.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de uso: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita, URL de referencia, tiempo de permanencia en las páginas.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, resolución de pantalla, configuración de idioma.
• Cookies y tecnologías similares: ver sección 9.

2.3 Datos de terceros

Es posible que recibamos información sobre usted de proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics), redes publicitarias y plataformas de redes sociales cuando interactúa con nuestro contenido allí.

3. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

4. Base jurídica para el tratamiento (artículo 6 del RGPD)

Procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato (Art. 6 Párr. 1 lit. b GDPR): Tratamiento necesario para responder a sus consultas y prestarle los servicios que solicita.
• Interés legítimo (Art. 6 Párr. 1 lit. f GDPR): Tratamiento con fines de análisis web, seguridad, prevención de fraude y mejora de nuestros servicios, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
• Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR): si ha dado su consentimiento expreso, por ejemplo para recibir correos electrónicos de marketing o cookies innecesarias. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal (Art. 6 Párr. 1 lit. c GDPR): Procesamiento necesario para cumplir con obligaciones legales.

5. Intercambio de datos y terceros

Podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: proveedores de alojamiento, plataformas de correo electrónico, sistemas CRM, herramientas de análisis, que procesan datos en nuestro nombre en función de acuerdos de procesamiento de pedidos.
• Asesores especializados: Abogados, asesores fiscales, auditores como encargados o corresponsables.
• Supervisión y autoridades: en la medida en que así lo exija la ley, orden judicial u orden oficial.
• Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a las protecciones de confidencialidad adecuadas.

Herramientas clave de terceros que utilizamos actualmente:

• Google Analytics — Análisis de uso web (Google LLC, EE. UU.) — Política de privacidad
• Alibaba Cloud (Frankfurt am Main, Alemania): servicios de infraestructura y alojamiento: Política de privacidad
• WordPress: sistema de gestión de contenidos (software de código abierto)

6. Transferencias internacionales de datos

Nuestro sitio web y todos los datos de los clientes están alojados en los servidores en la nube de Alibaba en Frankfurt am Main, Alemania, dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Los datos personales transmitidos a través de este sitio web se almacenan y procesan principalmente en el EEE y, por lo tanto, están sujetos al nivel total de protección del RGPD.

PRISM's core team operates from China. Certain operational data — such as project communications, internal correspondence, and service delivery information — may be accessed by our team members in China. This constitutes an international transfer of personal data outside the EEA.

Where such transfers occur, we ensure appropriate safeguards are in place in accordance with GDPR Chapter V, including:

• Cláusulas contractuales tipo (SVK) de la Comisión Europea (Decisión de Implementación (UE) 2021/914).
• Pautas internas de acceso a los datos que limitan el alcance y finalidad de una transferencia a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio.
• Medidas técnicas y organizativas (cifrado, controles de acceso) para proteger los datos durante la transmisión y el almacenamiento.

Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten in Drittländer außerhalb des EWR ohne geeignete Garantien. Sie können bei uns unter [email protected] eine Kopie der einschlägigen Garantien anfordern.

7. Plazo de conservación de los datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este aviso o según lo exija la ley.

• Datos del formulario de contacto: hasta tres años desde el último contacto, siempre que no exista una relación comercial continua.
• Datos del proyecto del cliente: hasta siete años a efectos de cumplir con las obligaciones mercantiles y de retención fiscal.
• Datos de análisis: hasta 26 meses (configuración predeterminada de Google Analytics).
• Datos de Marketing: hasta que revoques tu consentimiento o te des de baja.

Una vez transcurridos los períodos de retención, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

8. Tus derechos según el RGPD

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho a la información (Art. 15 RGPD): Podrás solicitar una copia de los datos personales almacenados sobre ti.
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Podrás solicitar que se corrijan los datos incorrectos o se completen los datos incompletos.
• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Podrás solicitar la supresión de tus datos (“derecho al olvido”), salvo excepciones legales.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): En determinadas condiciones, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): Podrás recibir tus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina.
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Puede oponerse al tratamiento basándose en intereses legítimos o con fines de publicidad directa.
• Revocación del consentimiento: Si el tratamiento se basa en el consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento con efectos futuros; la licitud del tratamiento realizado hasta que la revocación no se vea afectada.
• Derecho a reclamar: Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Normalmente respondemos en un plazo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: necesarias para el funcionamiento del sitio web. No se pueden desactivar.
• Cookies de análisis: nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web (por ejemplo, Google Analytics). Requieren su consentimiento.
• Cookies de preferencias: almacenan su configuración y preferencias.
• Cookies de marketing: se utilizan para mostrar publicidad relevante. Requieren su consentimiento.

Puede administrar la configuración de cookies a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Para obtener más información, consulte la guía Las cookies y usted.

10. Los niños y la protección de datos

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado datos de un niño sin querer, comuníquese con nosotros de inmediato a [email protected]; Tomaremos las medidas adecuadas para eliminarlo.

11. Changes to This Policy

Ocasionalmente podemos modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otras circunstancias. Si realizamos algún cambio importante, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, se lo notificaremos por correo electrónico o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web.

Le recomendamos que lea esta declaración periódicamente. Su uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de la declaración actualizada.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o consulta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos de la siguiente manera:

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​de protección de datos correspondiente. En el área de la UE puede encontrar una descripción general de las autoridades supervisoras en edpb.europa.eu.